L'analyse des besoins

Seuls nos responsables pédagogiques et nos formateurs les plus expérimentés animent les entretiens d'analyse des besoins.
En règle générale, cet entretien de début de parcours dure une heure. Le but de l'entretien est de recenser toutes les informations professionnelles et linguistiques nécessaires pour proposer le programme le mieux adapté à l'apprenant. Ces informations sont saisies dans notre base de données pour permettre leur utilisation ultérieure (création de parcours, composition des groupes, choix de contenus à travailler...). Elles permettent également de déterminer le niveau cible selon l'échelle du test retenu (tests internationalement reconnu comme le TOEIC, le BULATS). L'apprenant fournit des informations concernant l'utilisation de l'anglais dans son poste : temps, tâches, interlocuteurs ;

calendrier des dates clés où il doit vraiment intervenir en anglais (réunions, téléconférences, séminaires) ;
historique de son parcours d'apprenant ;
objectifs en termes de tâches professionnelles à améliorer et compétences professionnelles à acquérir ;
son propre diagnostic concernant ses besoins et « blocages » linguistiques.  

Ensuite, le responsable pédagogique se réunit avec les Responsables Formation du client afin de faire une recommandation pédagogique et de déterminer la solution de formation la plus appropriée pour chaque apprenant en fonction des données récupérées pendant le diagnostic des besoins, et surtout des écarts entre niveau actuel et niveau requis - centre de ressources / elearning / ateliers / (semi)-intensifs / tutorat / coaching / nombre d'heures / dates de début et de fin.

La recommandation se fait via un 'bilan de début de parcours' ou 'contrat quadripartite dont la vocation est de recenser l'accord explicite des quatre acteurs que sont le formateur, l'apprenant, son responsable et le responsable de formation par rapport aux objectifs et la durée du programme. Une fois que les recommandations pédagogiques ont été approuvées par tous les signataires, les formations sont saisies dans notre base de données. Nous saisissons le nombre d'heures à effectuer et, notamment, la date de début et de fin de formation. Ces dernières informations sont vitales pour créer le rapport 'rythme'.

L'évaluation